Política de Garantia

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Introdução

As Políticas de Garantia da ASSTEFIL são fundamentais para garantir a qualidade e segurança dos produtos fornecidos pela empresa. Este documento estabelece condições claras e objetivas sobre a responsabilidade da ASSTEFIL, bem como os direitos e deveres do comprador. A compreensão dessas políticas é essencial para evitar problemas futuros e assegurar um relacionamento comercial saudável.

Prazo de Garantia

A ASSTEFIL oferece uma garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação ou materiais defeituosos, contados a partir da data de faturamento. É importante ressaltar que essa garantia pode ser alterada apenas se especificado na proposta.

Reparos e Substituições

  • A ASSTEFIL se compromete a reparar ou substituir os materiais com defeitos dentro do prazo de entrega estipulado na proposta.
  • O prazo de reparo será igual ao prazo original de entrega, a contar da data em que os materiais estejam à disposição da empresa.

Condições da Garantia

Para que a garantia seja válida, o comprador deve:

  • Cumprir as condições de operação e manutenção recomendadas.
  • Utilizar apenas peças de reposição originais da ASSTEFIL.
  • Solicitar a presença de um técnico da ASSTEFIL em caso de falhas.

Exceções da Garantia

A garantia não cobre:

  • Avarias decorrentes de mau uso ou manuseio inadequado.
  • Desgaste natural, como peças de desgaste e deformações.
  • Danos causados por transporte não realizado pela ASSTEFIL.

Cancelamento da Garantia

A garantia pode ser cancelada em situações como:

  • Modificações não autorizadas nos materiais.
  • Impontualidade no pagamento.
  • Uso inadequado dos produtos.

Inspeções e Modificações

As inspeções nos materiais não são obrigatórias a menos que especificadas na proposta. Qualquer modificação no fornecimento deve ser previamente consultada e aprovada pela ASSTEFIL.

Conclusão

O entendimento das Políticas de Garantia da ASSTEFIL é vital para a proteção dos direitos do comprador e para assegurar que os produtos adquiridos atendam às expectativas. Para mais informações, é recomendável consultar diretamente a proposta específica ou entrar em contato com a ASSTEFIL.